Social Media First: cuando las redes dejan de ser un canal para convertirse en el terreno de juego.

Un día cualquiera estás deslizando el dedo por tu feed, perdido en el scroll infinito, cuando de repente un reel te detiene. No es un anuncio cualquiera: es una experiencia que te habla directo, te saca una sonrisa o te invita a un reto. Eso no es casualidad, es Social Media First, la estrategia que está redefiniendo el marketing en 2025. Pero, ¿qué significa dejar de tratar a las redes como un canal y convertirlas en el corazón de tu estrategia?

Durante el 10 y 11 de junio en la CDMX se llevó a cabo la Social Media Week México 2025, donde líderes como Paula Cutuli (Soulnet), Juan Pablo Dubini (BIC) y Amanda Berenstein (Weber Shandwick) lo dejaron claro:  las redes no son un altavoz para amplificar, son el espacio donde las marcas viven. Social First es diseñar campañas desde cero para las diferentes plataformas, con formatos nativos (reels, shorts, carruseles, tendencias) junto a  conversaciones auténticas que escuchan y co-crean con la audiencia.

¿Por qué importa tanto este cambio? Porque aproximadamente el 80 % del tiempo en el celular lo pasamos en redes, el 67 % de quienes siguen marcas en redes ha comprado tras una buena experiencia y el comercio social ya genera 1.7 billones de dólares. Esto nos demuestra que las redes sociales dejaron de ser un extra, para convertirse en la corriente que transforma conexión real en conversión. 

La Social Media Week México 2025 estuvo llena de grandes invitados, como Sofía Cantu (Tik Tok), Josué González (X), Alberto Esparza (Meta), Kim De Anda (Duolingo), Bruno Cicero (Google), entre otros,  quienes marcaron la pauta para entender lo que es Social First. Aquí les dejamos las claves que destacaron muchos de estos expertos:

• Creatividad nativa: Crea para cada plataforma sin perder tu voz y olvídate de reciclar contenido. Dale prioridad a los videos cortos (–60 s) que retienen al 66 % de la audiencia y generan 2.5× más engagement. Crea contenido para entretener, no para vender.
• Conversación bidireccional: Social First es construir diálogo y co-creación. El 64 % de los usuarios quiere respuestas rápidas y el 80 % es más leal cuando las marcas interactúan.  La clave se encuentra en crear comunidad, no solo publicar por publicar. 
• Los influencers son los copilotos: El contenido ya no lo crea solo la marca: se co-crea con quienes tienen la atención del público. Los influencers no son decorativos, son catalizadores de conversación. La clave está en elegir aliados que conecten con la esencia de la marca y hagan que el mensaje se sienta real.
• Inmersión total: Filtros, retos e historias interactivas convierten a los usuarios en participantes. El contenido debe ser creado para ser participativo y viral-Friendly. Activaciones como la de Lupin de Netflix no solo generan posts, crean experiencias que se viven online y offline. 
• Inteligencia artificial como aliada: Durante el evento se destacó que la IA no solo agiliza la creación de contenido, sino que permite personalizar conversaciones a gran escala, optimizando desde el awareness hasta las ventas. 

En pocas palabras Social First es una estrategia integral que trasciende lo digital y abraza todo el ecosistema de la marca. Y si aún te quedan dudas sobre esto, te presentamos los datos presentados en SMW México 2025 que nos reafirman que esta estrategia llegó para quedarse:

• Impulso al gasto: Las interacciones activas en perfiles pueden aumentar el gasto de los clientes entre un 30 y un 40%.
• Retorno imbatible: La publicidad en redes ofrece un ROI promedio del 250%, es decir, 2.50 dólares por cada dólar invertido.
• Preferencia por lo auténtico: El 90% de los consumidores confía más en contenido auténtico generado por usuarios e influencers que en anuncios tradicionales. 

Marcas que ya lo hacen.

Social First no es un concepto abstracto, es acción y algunas marcas ya entendieron el mensaje, como algunos de los casos que destacaron durante SMW México 2025:

• BIC México: Escuchó que sus fans llamaban “bicacho” a sus plumas y creó una campaña 360º que abrazó ese lenguaje social, convirtiéndo un apodo en una  conexión cultural.
• Forbes y La Casa de los Famosos: Este reality logró 19.4 mil millones de vistas en 2024 al surfear tendencias, memes y fandoms, demostrando el poder de lo social para amplificar momentos culturales.
• Netflix y su Lupin Pop-up: Una activación que mezcló eventos físicos con buzz online, creando una comunidad alrededor de la serie.

Estas marcas no solo publican contenido cualquiera, ellas juegan el juego social, generando conversaciones que al final se traduce en lealtad y conversión. 

¿Cómo implementar Social First?

Ahora te preguntaras, ¿Cómo puedo subirme al barco de esta nueva estrategia de marketing? Pues aquí te compartimos una pequeña guía práctica que te podrá ayudar a navegar en las olas del Social Media First:

1. Piensa en el scroll: Crea contenido vertical, sin sonido, que atrape desde el primer segundo. 
2. Sé nativo: Diseña contenido específicamente para cada plataforma: reels para Instagram, tendencias para TikTok, comunidades para Reddit, etc. 
3. Integra el ecosistema: Conecta redes, eventos, e-commerce y servicio al cliente en una experiencia fluida que hable el mismo idioma.
4. Aprovecha la IA: Usa inteligencia artificial para personalizar a gran escala y analizar tendencias en tiempo real.
5. Mide lo que importa: Prioriza métricas de engagement, conversación y tiempo de respuesta, más allá del simple alcance. 
6. No pierdas tu esencia: Y lo más importante es: nunca pierdas tu esencia, busca las formas de integrar la estrategia de forma natural y escucha y dialoga siempre con tu audiencia.  

Entonces, ¿Qué significa hacer de las redes tu terreno de juego? Necesitamos entender que en 2025, Social Media First ya no es una simple opción, ahora es la corriente dominante de las estrategias más efectivas. Es crear contenido que navega al ritmo de tu audiencia, que habla su idioma y construye conexiones reales. Es la forma de transformar deslizamientos en ventas, likes en lealtad y tendencias en oportunidades. Porque en un mar saturado de mensajes, las marcas que dominan las redes no flotan, conquistan el océano. 

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Geraldine Cardenas M. 

@geraldcm18

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